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狼群是怎樣煉成的。ㄖ模
作者:馬超 時間:2016-11-15 字體:[大] [中] [小]
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第四章:如何打造落地執(zhí)行力!
馬超在第一章《怎樣才算是優(yōu)秀團隊》中的第一節(jié)就曾闡述過優(yōu)秀團隊的第一特征——“說干就干,少說多干的執(zhí)行”。當(dāng)然,執(zhí)行力不是簡單的行動力,特別是對于整個團隊來說,除了行動力外,馬超認(rèn)為團隊的凝聚力也是關(guān)鍵一環(huán),否則一個四分五裂天天內(nèi)斗的團隊還何談執(zhí)行力?所以,行動力與凝聚力的打造就是打造執(zhí)行力!
分工+協(xié)作=效率倍增
在很多企業(yè)我們是否經(jīng)常看到一種現(xiàn)象:一件事項,要么沒人管,要么一堆人都去管,繼而甚至互相使絆子拆臺,最后出了問題卻又互相推諉責(zé)任...馬超在進(jìn)入任何一家企業(yè)后,往往并不是馬上就規(guī)劃什么宏圖戰(zhàn)略、5年規(guī)劃這些虛無縹緲的事情,而是先從管理著手,熟悉團隊特性、了解管理架構(gòu)、重新定義分工與協(xié)作,進(jìn)一步熟悉并完善運營流程與人事管理制度。想要整個團隊效率更高,更具競爭力,首先就要對企業(yè)內(nèi)部員工能力、性格、內(nèi)部關(guān)系進(jìn)行一個細(xì)致的梳理,然后再根據(jù)上述資料重新劃定職能范疇,細(xì)化崗位職責(zé),明確分工與對接流程,才能保證企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)。
馬超精析:對于企業(yè)運營來說,分工可以為企業(yè)發(fā)展提供推力,提升效率并節(jié)約成本。如果有企業(yè)規(guī)模夠大,我認(rèn)為可以把企業(yè)的分工更加明確,這是提升執(zhí)行力的第一步!
打造利益與目標(biāo)共同體!
馬超相信,人永遠(yuǎn)是自私的,只愿意為自己的一己私利拼勁全力。那么,如果我們不能改變?nèi)诵裕瑸楹尾焕眠@一點呢?一個老板如果能夠認(rèn)識到這一點,并有大的胸襟與格局,完全就可以拿出自己的股份來和員工分享,入股與配股,把員工與企業(yè)融為一體。那么,在基于這個利益共同體后,大家就能夠心往一處想,勁往一處使,企業(yè)凝聚力自然而然的就強了。另外,領(lǐng)導(dǎo)者也要意識到自己與團隊不是對立的,而是相互依賴相互促進(jìn)的,那么隨之就要把管理與被管理的關(guān)系打破,轉(zhuǎn)化為更合理的合伙人關(guān)系,這樣勢必會提高效率與默契。
馬超精析:這一點很多企業(yè)家已經(jīng)意識到并開始實施了,否則不會有那么多企業(yè)招攬我時,都會開出股份的籌碼。但是,馬超想說的是,對于很多人才來說,僅僅是共同的利益還是不夠的,還需要的是共同的目標(biāo)!
管理的手段:恩威并施。
一個只講制度的管理者是冰冷的,眾人可能敬而遠(yuǎn)之,人心得不到聚攏;一個只做老好人的管理者是軟弱的,所有人并不會因為執(zhí)行不力或者犯錯而受到懲罰,自然也就失去了公平。一個卓越的管理者應(yīng)該有能力把整個團隊控制到自己的手中,這既需要在員工拖沓時、犯錯時給予那一巴掌,也需要員工在做出成績、提升層次時給予那顆紅棗。將兩者有機結(jié)合,不僅可以提升自己的威望與領(lǐng)導(dǎo)力,也可以起到對員工約束、激勵的雙重效用!
馬超精析:給予更多獎勵的支持,提高員工的滿意度;加大門店的業(yè)績?nèi)蝿?wù),加大違規(guī)的處罰力度——兩手抓,兩手都要硬,這是打造團隊行動力的根本!
打工者都需要歸屬感!
我的好友杭州迪迪的總經(jīng)理馬建軍給我說過:我既然選擇打工這條路,最重要的就是尋找一種歸屬感。馬超是高度認(rèn)可這句話的,在企業(yè)的管理實踐中我發(fā)現(xiàn),一個員工除了看重待遇以及平臺外,也會很在乎感情與精神上的尊重,這其中最重要的就是:歸屬感。對于歸屬感,我想不論是生日時收到祝?ㄆc蛋糕,還是生病時領(lǐng)導(dǎo)的看望與關(guān)懷,很多企業(yè)做的還是蠻到位的。但是僅僅這些就夠嗎?在管理實踐中,馬超還經(jīng)常給優(yōu)秀員工以展現(xiàn)自己能力的機會和平臺,讓他們的才能展現(xiàn)在眾人面前——當(dāng)他們得到了足夠的尊重,當(dāng)他們的價值被更多人認(rèn)可后,歸屬感就會油然而生,而這種歸屬感最終就會升華為:榮譽感、舒適感與幸福感。
馬超精析:當(dāng)老板當(dāng)著一個北方員工只說莆田話或者粵語時,我想這個員工自然就有了一種疏離感。當(dāng)員工認(rèn)為自己與老板之間僅僅是雇傭關(guān)系時,我想他/她就已經(jīng)失去了歸屬感,那么他/她的離開必定是或早或晚的事情。
打造自己專有的魅力值。
員工憑什么追隨你?僅僅是高薪和一個發(fā)展的平臺嗎?我想除了這些之外,管理者身上還應(yīng)該有一種獨有的東西:個人魅力!那么什么是管理者的個人魅力呢?我僅就個人理解總結(jié)了以下幾點:第一,真誠,表里如一,真誠待人,我想這是任何一個員工對上司的期望吧。第二,志向與遠(yuǎn)見,如果一個老板的志向還不如自己大,看的還沒有自己遠(yuǎn),就算這個老板目前再有錢,也未必能圈得住有鴻鵠之志的人才。第三,工作能力,能給予員工工作指導(dǎo),能給予員工目標(biāo)與方向,能給予員工正確的執(zhí)行方法...偶露崢嶸的過人才能會讓員工真心折服,這非常有必要。第四,特殊才能與意志力,這個才能不只是指業(yè)務(wù)能力,比如馬云般非凡的演講才能,比如史玉柱、周鴻祎能夠幾起幾落的超人意志,這些都可以讓員工心服口服,至少我是服了。
馬超精析:打造團隊的責(zé)任與任務(wù)是在管理者身上的,所以管理者首先要自我完善。不論是品格、能力、志向,還是其他過人之處,讓自己發(fā)光,才能讓下屬信服自己,才能讓自己口中的指令準(zhǔn)確落地與執(zhí)行!
團隊利益高于一切。
太多管理者都把自己的利益凌駕于團隊利益之上了,我相信沒有員工樂意追隨一個自私自利的領(lǐng)導(dǎo)。稻盛和夫在接管日航這個爛攤子后,這老爺子經(jīng)常下一線與上萬員工打成一片,自己取消專機出行就坐經(jīng)濟艙,不要一分錢工資處處為公司節(jié)省...不要說他是經(jīng)營之神,從這點點滴滴我看到了他的無欲無求以及把企業(yè)與團隊利益高于一切的思想。當(dāng)一個神一般的老板能從大局出發(fā),自身做出表率,我想每一個日航的員工都會重新審視自己并為之改變——所以一個負(fù)債20000億日元的日航,不久就托生出一個贏利1400億日元的企業(yè)!團隊利益高于一切,不應(yīng)只是一句口號,更應(yīng)該是一個企業(yè)文化,而真正能讓這個企業(yè)文化落地的,只有管理者從自身做起。
馬超精析:馬超經(jīng)常對員工講:不要先向企業(yè)提要求,先問問自己為企業(yè)創(chuàng)造了多少價值。一個充滿著自私自利文化的團隊遲早都要腐爛的,而一個處處為企業(yè)考慮的團隊,那將是無堅不摧的狼群!
馬超,十一年珠寶業(yè)高管經(jīng)驗,實操落地型操盤手,《飾界》雜志行業(yè)顧問,中國品牌研究院研究員。擅長珠寶公司全盤運作、品牌定位與規(guī)劃、營銷與運營體系打造、爆品創(chuàng)新與開發(fā)等領(lǐng)域。先后擔(dān)任世紀(jì)緣珠寶集團品牌副總,薈萃樓珠寶集團總經(jīng)理,仁和珠寶公司副總裁,目前為國內(nèi)某知名珠寶公司總經(jīng)理。 著作:在專業(yè)媒體《銷售與市場》《新營銷》《銷售與管理》《贏周刊》《成功營銷》《中國經(jīng)營報》等刊物發(fā)表著作五百逾篇,并在《飾界》《寶玉石周刊》《時尚珠寶》開設(shè)有馬超專欄。公眾微信號:machao_jewellery 個人微信:23769521